事件的起因是，1月9日，万豪酒店集团向其中国会员发布活动邮件，将西藏和港澳台地区单独列为“国家”，此举被万豪中国会员曝光后引起舆论哗然。事后，1月9日至1月10日晚，万豪酒店集团旗下“万豪礼赏”在新浪微博上陆续发布三条声明，表示“道歉”，并称“尊重中国主权和领土完整”。

在10日通电话当天的上午，文在寅召开了新闻发布会，对朝韩高层会晤后的局势表示了“谨慎乐观”的态度。同时，他还罕见地承认了韩国在对朝政策上与美国有分歧，但他对特朗普促使朝鲜回到谈判桌上表示了感谢。文在寅在讲话中还承认，让朝鲜放弃核武器是韩国永远不会妥协的根本立场。他说，在这一点上韩国和美国没有分歧。

《政务服务怎么样？“好差评”等你来评》中新社阿斯塔纳1月10日电哈萨克斯坦外交部10日发表声明称，哈萨克斯坦支持韩国与朝鲜之间举行的高级别会谈，并高度评价双方为改善关系作出的努力。